Гарантия и возврат товара

Гарантия

В интернет-магазине ТАТА Агро-Мото вместе с покупкой Вы получаете гарантию на товары в случае заводского брака:

Запчасти – 30 дней.
Колеса, диски, шины – 30 дней.
Аккумуляторы – 3 месяца.
Электросамокаты (мотор-колесо, контроллер, аккумулятор) – 6 месяцев.
Велонаборы (аккумуляторы и двигатели) – 6 месяцев.
Пилы аккумуляторные - 1 год (АКБ - 6 месяцев).
Электропилы – 6 месяцев.
Лущилки для кукурузы (двигатель) – 6 месяцев.
Ручные сеялки – 6 месяцев.
Опрыскиватели (аккумулятор, насос, реостат) – 6 месяцев.
Опрыскиватель бензиновый – 1 год.
Кусторезы и ножницы аккумуляторные – 1 год (АКБ – 6 месяцев).
Садовые пылесосы аккумуляторные – 1 год (АКБ – 6 месяцев).
Садовые пылесосы бензиновые – 1 год.
Двигатели – 1 год.
Мотоблок бензин/дизель (с воздушным охлаждением) – 1 год.
Лодочные моторы – 1 год.
Мотопомпи – 1 год.
Генераторы – 1 год.
Мотобури – 1 год.
Мотокультиваторы – 1 год.
Обогреватели – 1 год.
Портативные зарядные станции – 1 год.
Компрессоры, строительная техника, бетономешалки – 1 год.
Триммеры аккумуляторные – 6 месяцев.
Газонокосилки аккумуляторные – 6 месяцев.
Электровелосипеды - 12 месяцев, на аккумулятор - 6 месяцев.

Строк действия гарантийного обязательства начинается с момента покупки (заказа) товара на нашем сайте.

Если покупатель обнаружил заводской брак, товар отправляется обратно за свой счет. При установлении экспертом компании факта наличия дефекта затраты на пересылку в обе стороны будут компенсированы.

ДО УСТАНОВКИ ИЗДЕЛИЯ НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ОСМОТР НА ПРЕДМЕТ ЕГО ПОЛНОГО СООТВЕТСТВИЯ ХАРАКТЕРИСТИКАМ НА САЙТЕ И ЦЕЛЬНОСТИ!

Не подлежит обмену/возврату товар:

Имеющий следы или повреждения, полученные в процессе монтажа/демонтажа.
Установлен до проверки состояния реле-регулятора напряжения, частей системы зажигания, электрических сетей, катушки.
Модификация которого была изменена при установке (изменение геометрии, конструкции или качеств материала изделия, подрезка, шлифовка и т.п.).
Не имеющий оригинальной упаковки.
В комплектации, отличающейся от той, в которой товар был получен.

Важно знать!

Содержимое посылки и целостность упаковки проверяйте сразу в отделении ТК. В зависимости от партии, во внешнем виде товара могут быть отличия от изображения на сайте. До отправки менеджер связывается с покупателем для уточнения всех нюансов заказа.

Если к внешнему виду посылки есть замечания, их можно отразить в затребованном у сотрудника компании акте. Это может быть:

Нарушенная упаковка контейнера или посылки.
Наличие примятости.
Следы от удара или падения.
Другие признаки вмешательства.

Перечислите в документе все обнаруженные недостатки. Сообщенное о проблеме менеджеру ТАТА Агро-Мото . Безопасность груза – ответственность ТК.

Перед отправкой покупателю все товары проверяются на целостность!

При возникновении дополнительных вопросов позвоните по указанным телефонам! Квалифицированный менеджер быстро поможет разобраться в ситуации!

+38 (067) 130-69-50
+38 (099) 435-80-22

Возврат и обмен товара

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", в течение 14 дней покупатель может вернуть товар. Если это необходимо сделать:

Позвоните нам и назовите причину возврата.
Уточните, как Вам удобно вернуть/обменять купленную вещь.
Обсудите с менеджером приоритетный способ возврата денег.

Мы примем возврат, если:

Изделие не эксплуатировалось, не имеет механических повреждений, вмятин, сколов.
Товар возвращается в комплектации, в которой был отправлен из магазина.
Заводская упаковка остается целой.

Если изделие стало неисправным вследствие неправильной установки/эксплуатации, такой товар не может быть возвращен.

Оплата доставки при возврате осуществляется:

За счет покупателя, если возвращается товар надлежащего качества.
За счет компании в обе стороны, если произошла ошибка сотрудника* интернет-магазина.

* Ошибкой сотрудника интернет-магазина считается неполная комплектация товара/пересорт.