Location
Login
Гарантия и возврат товара
Гарантия
В интернет-магазине TT AGRO-MOTO вместе с покупкой Вы получаете гарантию на товары в случае заводского брака:
- Запчасти – 14 дней. Обмен/возврат товара в течение 14 дней.
- Колёса, диски, шины – 14 дней. Обмен/возврат товара в течение 14 дней.
- Аккумуляторы – 3 месяца.
- Электросамокаты (мотор-колесо, контроллер) – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Велонаборы (двигатели) – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Аккумуляторные пилы – 12 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Электропилы – 12 месяцев.
- Лущилки для кукурузы (двигатель) – 6 месяцев.
- Ручные сеялки – 6 месяцев.
- Опрыскиватели (помпа, реостат) – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Бензиновый опрыскиватель – 12 месяцев.
- Кусторезы и ножницы аккумуляторные – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Аккумуляторные садовые пылесосы – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Бензиновые садовые пылесосы – 12 месяцев.
- Двигатели – 12 месяцев.
- Мотоблоки бензин/дизель (с воздушным охлаждением) – 12 месяцев.
- Лодочные моторы – 12 месяцев.
- Мотопомпы – 12 месяцев.
- Генераторы – 12 месяцев.
- Мотобуры – 12 месяцев.
- Мотокультиваторы – 12 месяцев.
- Обогреватели – 12 месяцев.
- Портативные зарядные станции – 12 месяцев.
- Компрессоры, строительная техника, бетономешалки – 12 месяцев.
- Электровелосипеды – 12 месяцев (АКБ – 3 месяца).
- Мотоэкипировка – 14 дней. Обмен/возврат товара в течение 14 дней.
Строк действия гарантийного обязательства начинается с момента покупки (заказа) товара на нашем сайте.
Если покупатель обнаружил заводской брак, товар отправляется обратно за свой счет. При установлении экспертом компании факта наличия дефекта затраты на пересылку в обе стороны будут компенсированы.
ДО УСТАНОВКИ ИЗДЕЛИЯ НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ОСМОТР НА ПРЕДМЕТ ЕГО ПОЛНОГО СООТВЕТСТВИЯ ХАРАКТЕРИСТИКАМ НА САЙТЕ И ЦЕЛЬНОСТИ!
Не подлежит обмену/возврату товар:
- Имеющий следы или повреждения, полученные в процессе монтажа/демонтажа.
- Установлен до проверки состояния реле-регулятора напряжения, частей системы зажигания, электрических сетей, катушки.
- Модификация которого была изменена при установке (изменение геометрии, конструкции или качеств материала изделия, подрезка, шлифовка и т.п.).
- Не имеющий оригинальной упаковки.
- В комплектации, отличающейся от той, в которой товар был получен.
Важно знать!
Содержимое посылки и целостность упаковки проверяйте сразу в отделении ТК. В зависимости от партии, во внешнем виде товара могут быть отличия от изображения на сайте. До отправки менеджер связывается с покупателем для уточнения всех нюансов заказа.
Если к внешнему виду посылки есть замечания, их можно отразить в затребованном у сотрудника компании акте. Это может быть:
- Нарушенная упаковка контейнера или посылки.
- Наличие примятости.
- Следы от удара или падения.
- Другие признаки вмешательства.
Перечислите в документе все обнаруженные недостатки. Сообщенное о проблеме менеджеру TT AGRO-MOTO . Безопасность груза – ответственность ТК.
Перед отправкой покупателю все товары проверяются на целостность!
При возникновении дополнительных вопросов позвоните по указанным телефонам! Квалифицированный менеджер быстро поможет разобраться в ситуации!
Возврат и обмен товара
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", в течение 14 дней покупатель может вернуть товар. Если это необходимо сделать:
- Позвоните нам и назовите причину возврата.
- Уточните, как Вам удобно вернуть/обменять купленную вещь.
- Обсудите с менеджером приоритетный способ возврата денег.
Мы примем возврат, если:
- Изделие не эксплуатировалось, не имеет механических повреждений, вмятин, сколов.
- Товар возвращается в комплектации, в которой был отправлен из магазина.
- Заводская упаковка остается целой.
Если изделие стало неисправным вследствие неправильной установки/эксплуатации, такой товар не может быть возвращен.
Оплата доставки при возврате осуществляется:
- За счет покупателя, если возвращается товар надлежащего качества.
- За счет компании в обе стороны, если произошла ошибка сотрудника* интернет-магазина.
* Ошибкой сотрудника интернет-магазина считается неполная комплектация товара/пересорт.
