Правила публикации отзывов

Правила публикации отзывов на сайте/в интернет-магазине tata-agro-moto.com

Отзывы о товарах, которые оставляют клиенты/пользователи сайта https://tata-agro-moto.com/ (далее – «Интернет-магазин»), необходимы для передачи опыта использования и рекомендаций от реальных покупателей другим потенциальным покупателям. Основной принцип: «купил сам – помоги купить другому!». Написание качественного отзыва после покупки на сайте tata-agro-moto.com поможет сделать выбор товаров более простым и удобным для всех!

Каждый оставленный отзыв влияет на показатели рейтинга товара. Размещение отклика происходит в описательной и графической форме (путём присвоения выбранного клиентом количества звёздочек).

На основании отзывов клиентов соответствующий товар будет отмечен определённым количеством звёздочек. Количество звёздочек, отображаемых рядом с товаром, рассчитывается на основании среднего арифметического количества звёздочек, оставленных в отзывах клиентов, при этом при расчёте средней оценки не принимаются во внимание отзывы, которые признаны противоправными или не соответствующими требованиям настоящих Правил, или те, которые не имеют метки.

Отзыв от покупателя:

Если Вы уже приобрели товар в нашем интернет-магазине и хотите оценить работу продавца, необходимо воспользоваться функцией «Отзывы»:

в карточке товара (введите свой логин и пароль, оставьте отзыв, получите дополнительную скидку на следующую покупку);
на странице «Отзывы». Без бонуса просто оставляете отзыв на странице или можете оставить отзыв на Google-странице. Для получения бонуса необходимо войти в свой личный кабинет, перейти в раздел «Мои заказы» – выберите товар – оставьте отзыв;
воспользуйтесь личным кабинетом в разделе «Мои заказы». Перейдите в выполненный заказ, о котором хотите оставить отзыв. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и «Оцените нас от 1-го до 5-ти».

Все оставленные клиентами отзывы на нашем сайте проходят модерацию. Обратите внимание на правила модерации, которыми мы руководствуемся при рассмотрении.

Блокируются (не допускаются к публикации, удаляются) следующие отзывы и вопросы:

Прямо и непосредственно не касающиеся обсуждаемого товара.
Обсуждения или жалобы на работу интернет-магазина (доставка, сервис, бухгалтерия и т.п.), не относящиеся к качествам обсуждаемого товара. Для решения таких вопросов обращайтесь по телефону, указанному на сайте.
Вопросы, ответы на которые уже есть на странице описания или в комментариях.
Слишком эмоциональные критические отзывы без чётких аргументов и указания реальных причин негативного отношения.
Обсуждение браконьерских, хулиганских или иных противозаконных действий.
Призывы к действиям, ведущим к потере гарантии на приобретённый товар.
Со ссылками или упоминаниями прямых конкурентов TΛTΛ Агро-Мото.
Со ссылками на пиратское ПО или иные незаконные сайты и ресурсы.
Коммерческие объявления (продажа/покупка/услуги) от сторонних компаний и третьих лиц.
Дубли комментариев от одного и того же или от разных клиентов.
Бессодержательные или бессмысленные комментарии.
Отсутствие заказа (для отзывов о товарах на сайте).
Написанные посторонними лицами от имени TΛTΛ Агро-Мото или партнёров-продавцов.
Содержащие личные данные клиента или других лиц.
Содержащие нецензурную лексику (в том числе скрытую), хамство, угрозы, троллинг, оскорбления, а также пропаганду насилия, призывы к нарушению закона.
Содержащие html, php или sql-код.
Обсуждения ценовой политики.
Неактуальная или неподтверждённая информация.
Вложения (фото, видео) не должны содержать сцены оскорбительного или эротического характера, водяные знаки, логотипы и упоминания конкурентов TΛTΛ Агро-Мото. Видеоролики с меткой «Распаковка» должны соответствовать правилам конкурса распаковок.
Накрутка/спам/отзывы, написанные с целью манипуляции рейтингом (фиктивные положительные — оставленные сотрудниками компании или третьими лицами; фиктивные отрицательные — оставленные конкурентами или третьими лицами).
Нарушающие закон, права третьих лиц, нормы морали или принципы общественного сосуществования.
Заведомо ложные, неточные или вводящие в заблуждение.

Так как всегда существуют исключения, модератор оставляет за собой право принимать решения по своему усмотрению.

Мы приветствуем: отзывы, передающие опыт реального пользователя от эксплуатации приобретённого товара в интернет-магазине, аргументированно описывающие его плюсы и минусы, написанные грамотно, содержательно и лаконично.

Клиент, оставляющий отзыв, соглашается, что его контактные данные актуальны и могут быть использованы для проверки достоверности информации. Информация об обработке персональных данных содержится в Положении об обработке и защите персональных данных: https://tata-agro-moto.com/uk/contract_offer/

Если вы обнаружили ошибку в описании или характеристиках товара на сайте, пожалуйста, напишите об этом в комментарии. Он будет удалён после исправления модераторами, но мы всё равно поблагодарим вас — это поможет сделать сайт лучше!

Интернет-магазин TΛTΛ Агро-Мото внимательно рассматривает любую информацию о нарушении данных Правил. В случае получения официального уведомления или достоверной информации о нарушении, доступ к отзыву будет немедленно отключён.

Если вам понравился отзыв или вопрос, поставьте «лайк». Это поможет отзыву стать заметнее для других посетителей.

Авторские права:
С момента размещения отзыва на сайте Клиент предоставляет нам неисключительную, бесплатную, безотзывную, неограниченную территориально и по времени лицензию на использование размещённых отзывов в следующих областях:

a) распространение отзыва путём публикации таким образом, чтобы каждый мог получить доступ к нему в выбранное время и месте, включая Интернет и мобильные сети;
b) публикация, запись и воспроизведение любыми техническими средствами, включая художественное, фотографическое и аудиовизуальное воспроизведение;
c) использование полностью или частично (в том числе для рекламы и продвижения), копирование, модификация, адаптация, перевод, создание производных произведений и их использование любыми технологиями;
d) использование отзыва любым иным способом и в любой форме, известной или неизвестной на данный момент.

Клиент соглашается на использование текстов, производных от отзыва, и предоставляет право разрешать осуществление производных авторских прав.

Обязательства:
Интернет-магазин TΛTΛ Агро-Мото не гарантирует, что все отзывы на сайте оставлены клиентами, которые реально использовали или приобрели товар.

Интернет-магазин не редактирует отзывы, но оставляет за собой право удалить или отказать в публикации, если отзыв противоречит Правилам.

Высказывания на сайте TΛTΛ Агро-Мото являются субъективными отзывами клиентов.

Для получения скидки на следующую покупку за отзыв необходимо:

приобрести товар и оставить отзыв о нём;
отзыв должен соответствовать правилам сайта и быть уникальным (не скопированным с других сайтов);
содержать полезный совет и рекомендации по использованию;
содержать дополнительные характеристики, не указанные в карточке товара;
содержать ответы на вопросы других пользователей (если они не отражены в описании товара);
содержать оценку продавца и качества оказанной им услуги (для товаров сторонних продавцов).

Скидка не начисляется за комментарии покупателей, не приобретавших товар.

Скидка начисляется, если отзыв опубликован с аккаунта, с которого была совершена покупка.

Один товар — один отзыв (скидка даётся только за 1 отзыв независимо от количества заказов и единиц товара).

Скидка не начисляется, если отзыв нарушает авторские права или другие права.

Приятного и содержательного общения!