Умови гарантії на заводський брак

Гарантія на заводський брак діє з моменту фактичного продажу товару. Термін гарантії для категорій:

• Запчастини – 30 днів.
• Колеса, диски, шини – 30 днів.
• Акумулятори – 3 місяці.
• Електросамокати (мотор-колесо, контролер, акумулятор) – 6 місяців.
• Велонабори (акумулятори та двигуни) – 6 місяців.
• Пилки акумуляторні та електропили – 6 місяців.
• Лущилки для кукурудзи (двигун) – 6 місяців.
• Ручні сівалки – 6 місяців.
• Обприскувачі (акумулятор, насос, реостат) – 6 місяців.
• Обприскувач бензиновий – 1 рік.
• Садові пилососи – 1 рік.
• Двигуни – 1 рік.
• Мотоблок бензин/дизель (з повітряним охолодженням) – 1 рік.
• Човникові мотори – 1 рік.
• Мотопомпи – 1 рік.
• Генератори – 1 рік.
• Мотобури – 1 рік.
• Мотокультиватори – 1 рік.
• Обігрівачі – 1 рік.
• Портативні зарядні станції – 1 рік.
• Компресори, будівельна техніка, бетономішалки – 1 рік.
• Тримери акумуляторні – 6 місяців.
• Газонокосарки акумуляторні – 6 місяців.
• Електровелосипеди – 12 місяців, на акумуляторі – 6 місяців.

У разі виявлення заводського браку товар із чеком та правильно заповненим гарантійним талоном відправляється покупцем назад. Після перевірки та підтвердження дефекту технічним фахівцем компанії (до 6 днів) вартість доставки в обидві сторони компенсує компанія.

Не підлягає поверненню чи обміну товар:

• З пошкодженнями в процесі встановлення чи демонтажу.
• Допущений до монтажу до перевірки характеристик системи запалювання, котушки та деталей, реле-регулятора напруги, електромереж.
• Який зазнав конструктивних деформацій у процесі монтажу (перетворення форми виробу, зміна властивостей матеріалу, підрізування, шліфування тощо).
• Без оригінальної упаковки.
• В іншій комплектації на відміну від тієї, у якій надійшов покупцю.

За наявності додаткових питань, зв'яжіться, будь ласка, з менеджером компанії за телефонами:

Умови повернення товару

Термін повернення товару з моменту його фактичного продажу в інтернет-магазині складає 14 днів.

Як повернути товар:

• Зверніться до менеджера інтернет-магазину та вкажіть причину повернення.
• Уточніть, як Вам зручно здійснити обмін/повернення товару.
• Вкажіть менеджеру необхідний спосіб повернення коштів.

Вартість доставки:

• В обидві сторони компенсується компанією при поверненні товару через помилку співробітників інтернет-магазину - пересорт, неповна комплектація.
• В обидві сторони оплачує покупець при поверненні товару належного стану.

Поверненню/обміну не підлягає товар, який прийшов в несправність в наслідок неправильної експлуатації або встановлення.

Як уберегтися від отримання товару, зіпсованого ТК

При отриманні товару у відділенні ТК обов'язково перевірте цілісність упаковки та всього вмісту.

Використовуйте Ваше право на вимогу акта від співробітника транспортної компанії, якщо Ви виявили:

• Розірвану упаковку посилки або контейнера.
• Прим'ятість посилки або її деформацію.
• Наявність слідів від падіння чи удару.
• Ознаки іншого втручання.

У документі перерахуйте виявлені недоліки. Зв'яжіться з менеджером нашого магазину та опишіть ситуацію. Відповідальність за цілісність вантажу несе транспортна компанія.