Гарантія
В інтернет-магазині ТАТА Агро-Мото разом з покупкою Ви отримуєте гарантію на товари на випадок заводського браку:
- Запчастини – 30 днів.
- Колеса, диски, шини – 30 днів.
- Акумулятори – 3 місяці.
- Електросамокати (мотор-колесо, контролер, акумулятор) – 6 місяців.
- Велонабори (акумулятори та двигуни) – 6 місяців.
- Пилки акумуляторні – 1 рік (АКБ – 6 місяців).
- Електропили – 6 місяців.
- Лущилки для кукурудзи (двигун) – 6 місяців.
- Ручні сівалки – 6 місяців.
- Обприскувачі (акумулятор, помпа, реостат) – 6 місяців.
- Обприскувач бензиновий – 1 рік.
- Кущорізи та ножиці акумуляторні – 1 рік (АКБ – 6 місяців).
- Пилососи садові акумуляторні – 1 рік (АКБ – 6 місяців).
- Пилососи садові бензинові – 1 рік.
- Двигуни – 1 рік.
- Мотоблоки бензин/дизель (з повітряним охолодженням) – 1 рік.
- Човнові мотори – 1 рік.
- Мотопомпи – 1 рік.
- Генератори – 1 рік.
- Мотобури – 1 рік.
- Мотокультиватори – 1 рік.
- Обігрівачі– 1 рік.
- Портативні зарядні станції – 1 рік.
- Компресори, будівельна техніка, бетономішалки – 1 рік.
- Електровелосипеди – 12 місяців, на акумуляторі – 6 місяців.
Строк дії гарантійного зобов’язання починається з моменту покупки (замовлення) товару на нашому сайті.
Якщо покупець виявив заводський брак, товар відправляється назад за свій рахунок. При встановленні експертом компанії факту наявності дефекту затрати на пересилку в обидві сторони будуть компенсовані
ДО ВСТАНОВЛЕННЯ ВИРІБ НЕОБХІДНО ОГЛЯНУТИ НА ПРДМЕТ ЙОГО ПОВНОЇ ВІДПОВІДНОСТІ ХАРАКТЕРИСТИКАМ НА САЙТІ І ЦІЛІСНОСТІ!
Не підлягає обміну/поверненню товар
- Що має сліди або ушкодження, отримані в процесі монтажу/демонтажу.
- Встановлений до перевірки стану реле-регулятора напруги, частин запалювальної системи, електричних мереж, котушки.
- Модифікація якого була змінена під час встановлення (зміна геометрії, конструкції або якостей матеріалу виробу, підрізка, шліфування, тощо).
- Що не має оригінального пакування.
- В комплектації, яка відрізняється від тієї, в якій товар був отриманий.
Важливо знати!
Вміст посилки і цілісність пакування перевіряйте одразу, у відділенні ТК. В залежності від партії, в зовнішньому вигляді товару можуть бути відмінності від зображення на сайті. До відправки менеджер зв’язується з покупцем для уточнення всіх нюансів замовлення.
Якщо до зовнішнього вигляду посилки є зауваження, їх можна відобразити в затребуваному у співробітника компанії акті. Це може бути:
- Порушене пакування контейнера або посилки.
- Наявність прим’ятості.
- Сліди від удару або падіння.
- Інші ознаки втручання.
Перелічіть в документі всі виявлені недоліки. Повідомне про проблему менеджеру ТАТА Агро-Мото. Безпека вантажу – відповідальність ТК.
Перед відправкою покупцю всі товари перевіряються на цілісність!
При виникненні додаткових питань – подзвоніть за вказаними телефонами! Кваліфікований менеджер швидко допоможе розібратися в ситуації!
+38 (067) 130-69-50
+38 (099) 435-80-22
Повернення і обмін товару
Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", протягом 14 днів покупець може повернути покупку. Якщо це необхідно зробити:
- Подзвоніть до нас і назвіть причину повернення.
- Уточніть, як Вам буде зручно повернути/обміняти куплену річ.
- Обговоріть з менеджером пріоритетний спосіб повернення грошей.
Ми приймемо повернення, якщо
- Виріб не експлуатувався, не має механічних пошкоджень, вм’ятин, сколів.
- Товар повертається в комплектації, в якій був відправлений з магазину.
- Заводська упаковка є цілою.
Якщо виріб став несправним через неправильну установку/експлуатацію, такий товар не може бути поверненим.
Оплата доставки при поверненні відбувається
- За рахунок покупця, якщо повертається товар належної якості.
- За рахунок компанії в обидві сторони, якщо мала місце помилка співробітника інтернет-магазину.
* Помилкою співробітника інтернет-магазину вважаться неповна комплектація товару/пересорт.