ТАТА АГРО МОТО
    UA UA

Гарантія та повернення товару

Гарантія

В інтернет-магазині ТАТА Агро-Мото разом з покупкою Ви отримуєте гарантію на товари на випадок заводського браку:

  • Запчастини – 30 днів.
  • Колеса, диски, шини – 30 днів.
  • Акумулятори – 3 місяці.
  • Електросамокати (мотор-колесо, контролер, акумулятор) – 6 місяців.
  • Велонабори (акумулятори та двигуни) – 6 місяців.
  • Пилки акумуляторні – 1 рік (АКБ – 6 місяців).
  • Електропили – 6 місяців.
  • Лущилки для кукурудзи (двигун) – 6 місяців.
  • Ручні сівалки – 6 місяців.
  • Обприскувачі (акумулятор, помпа, реостат) – 6 місяців.
  • Обприскувач бензиновий – 1 рік.
  • Кущорізи та ножиці акумуляторні – 1 рік (АКБ – 6 місяців).
  • Пилососи садові акумуляторні – 1 рік (АКБ – 6 місяців).
  • Пилососи садові бензинові – 1 рік.
  • Двигуни – 1 рік.
  • Мотоблоки бензин/дизель (з повітряним охолодженням) – 1 рік.
  • Човнові мотори – 1 рік.
  • Мотопомпи – 1 рік.
  • Генератори – 1 рік.
  • Мотобури – 1 рік.
  • Мотокультиватори – 1 рік.
  • Обігрівачі– 1 рік.
  • Портативні зарядні станції – 1 рік.
  • Компресори, будівельна техніка, бетономішалки – 1 рік.
  • Електровелосипеди – 12 місяців, на акумуляторі – 6 місяців.

Строк дії гарантійного зобов’язання починається з моменту покупки (замовлення) товару на нашому сайті.

Якщо покупець виявив заводський брак, товар відправляється назад за свій рахунок. При встановленні експертом компанії факту наявності дефекту затрати на пересилку в обидві сторони будуть компенсовані

ДО ВСТАНОВЛЕННЯ ВИРІБ НЕОБХІДНО ОГЛЯНУТИ НА ПРДМЕТ ЙОГО ПОВНОЇ ВІДПОВІДНОСТІ ХАРАКТЕРИСТИКАМ НА САЙТІ І ЦІЛІСНОСТІ!

Не підлягає обміну/поверненню товар

  • Що має сліди або ушкодження, отримані в процесі монтажу/демонтажу.
  • Встановлений до перевірки стану реле-регулято­ра напруги, частин запалювальної системи, електричних мереж, котушки.
  • Модифікація якого була змінена під час встановлення (зміна геометрії, конструкції або якостей матеріалу виробу, підрізка, шліфування, тощо).
  • Що не має оригінального пакування.
  • В комплектації, яка відрізняється від тієї, в якій товар був отриманий.

Важливо знати!

Вміст посилки і цілісність пакування перевіряйте одразу, у відділенні ТК. В залежності від партії, в зовнішньому вигляді товару можуть бути відмінності від зображення на сайті. До відправки менеджер зв’язується з покупцем для уточнення всіх нюансів замовлення.

Якщо до зовнішнього вигляду посилки є зауваження, їх можна відобразити в затребуваному у співробітника компанії акті. Це може бути:

  • Порушене пакування контейнера або посилки.
  • Наявність прим’ятості.
  • Сліди від удару або падіння.
  • Інші ознаки втручання.

Перелічіть в документі всі виявлені недоліки. Повідомне про проблему менеджеру ТАТА Агро-Мото. Безпека вантажу – відповідальність ТК.

Перед відправкою покупцю всі товари перевіряються на цілісність!

При виникненні додаткових питань – подзвоніть за вказаними телефонами! Кваліфікований менеджер швидко допоможе розібратися в ситуації!

+38 (067) 130-69-50
+38 (099) 435-80-22

Повернення і обмін товару

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", протягом 14 днів покупець може повернути покупку. Якщо це необхідно зробити:

  1. Подзвоніть до нас і назвіть причину повернення.
  2. Уточніть, як Вам буде зручно повернути/обміняти куплену річ.
  3. Обговоріть з менеджером пріоритетний спосіб повернення грошей.

Ми приймемо повернення, якщо

  • Виріб не експлуатувався, не має механічних пошкоджень, вм’ятин, сколів.
  • Товар повертається в комплектації, в якій був відправлений з магазину.
  • Заводська упаковка є цілою.

Якщо виріб став несправним через неправильну установку/експлуатацію, такий товар не може бути поверненим.

Оплата доставки при поверненні відбувається

  • За рахунок покупця, якщо повертається товар належної якості.
  • За рахунок компанії в обидві сторони, якщо мала місце помилка співробітника інтернет-магазину.

* Помилкою співробітника інтернет-магазину вважаться неповна комплектація товару/пересорт.