Умови прийому та ремонту техніки

Умови прийому та ремонту техніки

1. Упаковка та доставка.

• Техніка, надана над оригінальною упаковці, відправляється рахунок клієнта в обидві сторони. Сервісний центр залишає за собою право відмовитись від прийому такої посилки.
• Техніка із забрудненою або пошкодженою упаковкою також доставляється за рахунок клієнта в обидва боки. Додатково стягується плата за приведення пристрою до належного стану для ремонту.
• Сервіс не несе відповідальності за пошкодження, що виникли через неналежну упаковку.

2. Стан та комплектація обладнання.

• Пристрій, що повертається або передається в ремонт, повинен бути в тому ж вигляді і повної комплектації, в якій він був придбаний.
• Побутова техніка, що була в контакті з водою, комахами або пліснявою, може бути не прийнята на ремонт з міркувань безпеки.

3. Діагностика та узгодження ремонту.

• Всі додаткові роботи та запчастини, що використовуються, узгоджуються з клієнтом заздалегідь.
• Після діагностики фахівець повідомляє орієнтовну вартість ремонту. Остаточна сума визначається після завершення всіх робіт.
• У разі виявлення прихованих дефектів, не виявлених під час первинної діагностики, сервісний центр повідомляє клієнта та отримує згоду на проведення додаткових робіт.
• Якщо клієнт відмовляється від ремонту, він оплачує лише діагностику та має право забрати пристрій.
• Якщо пристрій при прийомі веде себе справно, а заявлена ​​несправність не підтверджується, діагностика вважається виконаною і підлягає оплаті.

4. Гарантія та умови зберігання.

• Після гарантійного ремонту гарантію буде продовжено на термін, протягом якого пристрій не використовувався. Цей час включає період з моменту вимоги зробити ремонт до дня видачі відремонтованого виробу.
• Відремонтована техніка зберігається безкоштовно протягом 10 робочих днів після повідомлення про готовність. Після закінчення цього терміну сервісний центр має право стягувати плату зберігання.

5. Обов'язки клієнта.

• При здачі обладнання клієнт повинен чітко описати проблему. За потреби може бути запитане відео.
• Клієнт погоджується з тим, що діагностика оплачується у будь-якому випадку, навіть якщо несправність не підтверджена.

6. Право відмови в обслуговуванні.

• Сервісний центр залишає за собою право відмовити в прийомі техніки, включаючи гарантійний ремонт, якщо під час діагностики буде виявлено:

            - порушення правил експлуатації;

            - сліди некваліфікованого ремонту;

            - втручання у конструкцію обладнання.