NEWМотоочки 308-9 VIRTUE синие с красным

Условия гарантии на заводской брак

Гарантия на заводской брак действует с момента фактической продажи товара. Срок гарантии для категорий:

• Запчасти – 14 дней. Обмен/возврат товара в течение 14 дней.
• Колёса, диски, шины – 14 дней. Обмен/возврат товара в течение 14 дней.
• Аккумуляторы – 3 месяца.
• Электросамокаты (мотор-колесо, контроллер) – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Велонаборы (двигатели) – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Аккумуляторные пилы – 12 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Электропилы – 12 месяцев.
• Лущилки для кукурузы (двигатель) – 6 месяцев.
• Ручные сеялки – 6 месяцев.
• Опрыскиватели (помпа, реостат) – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Бензиновый опрыскиватель – 12 месяцев.
• Кусторезы и ножницы аккумуляторные – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Аккумуляторные садовые пылесосы – 6 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Бензиновые садовые пылесосы – 12 месяцев.
• Двигатели – 12 месяцев.
• Мотоблоки бензин/дизель (с воздушным охлаждением) – 12 месяцев.
• Лодочные моторы – 12 месяцев.
• Мотопомпы – 12 месяцев.
• Генераторы – 12 месяцев.
• Мотобуры – 12 месяцев.
• Мотокультиваторы – 12 месяцев.
• Обогреватели – 12 месяцев.
• Портативные зарядные станции – 12 месяцев.
• Компрессоры, строительная техника, бетономешалки – 12 месяцев.
• Электровелосипеды – 12 месяцев (АКБ – 3 месяца).
• Мотоэкипировка – 14 дней. Обмен/возврат товара в течение 14 дней.

При обнаружении заводского брака товар с чеком и правильно заполненным гарантийным талоном отправляется покупателем обратно. После проверки и подтверждения дефекта техническим специалистом компании (до 6 дней), стоимость доставки в обе стороны компенсирует компания.

Не подлежит возврату или обмену товар:

• С повреждениями в процессе установки или демонтажа.
• Допущенный к монтажу до проверки характеристик системы зажигания, катушки и деталей, реле-регулятора напряжения, электросетей.
• Испытавший конструктивные деформации в процессе монтажа (преобразование формы изделия, изменение свойств материала, подрезка, шлифовка и т.п.).
• Без оригинальной упаковки.
• В другой комплектации в отличие от той, в которой поступил покупателю.

При наличии дополнительных вопросов свяжитесь, пожалуйста, с менеджером компании по телефонам:

Условия возврата товара

Срок возврата товара с момента его фактической продажи в интернет-магазине составляет 14 дней.

Как вернуть товар:

• Обратитесь к менеджеру интернет-магазина и укажите причину возврата.
• Уточните, как Вам удобно совершить обмен/возврат товара.
• Укажите менеджеру необходимый способ возврата средств.

Стоимость доставки:

• В обе стороны компенсируется компанией при возврате товара из-за ошибки сотрудников интернет-магазина – пересорт, неполная комплектация.
• В обе стороны оплачивает покупатель при возврате товара надлежащего состояния.

Возврату/обмену не подлежит товар, пришедший в неисправность вследствие неправильной эксплуатации или установки

Как уберечься от получения товара, испорченного ТК

При получении товара в отделении ТК обязательно проверьте целостность упаковки и всего содержимого.

Используйте Ваше право потребовать акт от сотрудника транспортной компании, если Вы обнаружили:

• Разорванную упаковку посылки или контейнера.
• Примятость посылки или ее деформацию.
• Наличие следов от падения или удара.
• Признаки иного вмешательства.

В документе перечислите выявленные недостатки. Свяжитесь с менеджером нашего магазина и опишите ситуацию. Ответственность за целостность груза несет транспортная компания.